Política de Privacidade

Esta política explica como a Digitalli Solar trata os dados pessoais recebidos por meio deste site, em conformidade com a Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ela vale apenas para este site; telefone, WhatsApp e atendimento presencial seguem as mesmas práticas, mas não estão descritos aqui.

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados, na definição do art. 5º, inciso VI, da LGPD, é:

• Digitalli Soluções em Energia Solar
• Rua Pinheiro Machado, 178 — Bairro Flora, Vacaria/RS, CEP 95200-430
• (54) 3512-1522
• contato@digitalli.com.br

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados para o e-mail acima com o assunto “LGPD”.

2. Quais dados são coletados

Este site não tem área de cadastro, login nem loja. Há um único ponto de coleta: o formulário de contato e orçamento, que aparece em várias páginas.

2.1 O que você envia no formulário

Recebemos apenas o que você digita: nome, e-mail, telefone, cidade, assunto, valor médio da conta de luz e a mensagem, além do registro de que você marcou a autorização de contato e da página em que o formulário foi enviado. Só nome, e-mail e mensagem são obrigatórios.

Não pedimos CPF, documento, dados bancários nem informação de cartão, e nunca pediremos isso por formulário. Se você escrever esse tipo de dado no campo de mensagem, ele chegará junto — por isso recomendamos não escrever.

O formulário tem um campo escondido que apenas programas automáticos preenchem. Ele serve para descartar envios de robôs e não coleta nada a seu respeito.

2.2 Dados técnicos mínimos

Quando o formulário é enviado, registramos a data e a hora do envio e uma assinatura cifrada do endereço IP de origem (um código que não permite reconstruir o endereço). Ela serve só para identificar e bloquear disparos em massa.

3. O que este site não faz

• Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. O único cookie é o de segurança do formulário (proteção contra envio forjado), que não identifica você.
• Não usamos ferramentas de analytics de terceiros, como Google Analytics, Meta Pixel ou mapas de calor.
• Não há conteúdo incorporado de terceiros: nenhum vídeo externo, widget de rede social, mapa incorporado ou chat de outra empresa.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a anunciantes, redes de publicidade ou corretores de dados.

O site grava uma marca na sessionStorage do navegador, sob a chave dg:intro, apenas para não repetir a animação de abertura a cada página. Ela não sai do seu navegador e desaparece quando você fecha a aba.

Os links para Instagram, Facebook, WhatsApp, Google Maps e para os sites das outras empresas do grupo levam você para fora daqui; no destino vale a política de privacidade de cada serviço.

4. Finalidades e bases legais

• Responder à sua mensagem e preparar uma proposta — art. 7º, inciso V: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular.
• Registro da autorização marcada no formulário — art. 7º, inciso I: consentimento, que você pode revogar a qualquer momento pelo e-mail de contato.
• Conter abuso do formulário (assinatura do IP, data e hora) — art. 7º, inciso IX: legítimo interesse, limitado ao mínimo necessário para a segurança do serviço.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas, segmentação publicitária ou perfil de comportamento, e não enviamos comunicação de marketing a quem apenas pediu um orçamento.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Provedores de hospedagem e de e-mail, como operadores, exclusivamente para que a mensagem chegue à nossa equipe.
• Outras empresas do Grupo Digitalli, quando o assunto for de outra unidade — por exemplo, carregadores da marca Zeta Uno. Repassamos só o necessário para que alguém responda você.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal específica.

Se o envio pelo site não estiver disponível, o formulário abre o seu próprio programa de e-mail com a mensagem preenchida. Nesse caso nada passa pelo nosso servidor: quem transporta a mensagem é o seu provedor de e-mail.

6. Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato ficam guardadas enquanto durar o atendimento e por até 24 meses após o último contato. Se o contato virar contrato, os dados passam a seguir os prazos exigidos pela legislação civil e fiscal aplicável. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

7. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamento. Para qualquer um desses pedidos, escreva para contato@digitalli.com.br com o assunto “LGPD”. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é servido apenas por conexão cifrada (HTTPS), o formulário tem proteção contra envio forjado e limite de envios, e o acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe que responde os contatos.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização no topo.